镇江华润新村在该市率先试行居委会、物业公司、业主委员会三方共同管理小区的“三位一体”模式,收到了良好效果。7月份以来,这种模式已经在镇江市广为推广。
镇江华润新村,现有1000多户居民。小区建成后,建设单位所属的物业公司自然接手小区管理,但几年之后,居民对物管企业普遍感到不满。2005年合同到期,业主委员会决定通过该市物业管理招投标市场自行聘用物业公司,徐州洁士物业公司最终中标,华润新村也因此成为该市首家由业主委员会选聘“管家”的住宅小区。新“管家”找到了,但小区内原来遗留的一些问题依然没有得到根本解决。无奈之下,新的物业公司不得不选择退出。如此,小区管理再度陷入混乱,小区业委会因此也曾试过自治,但结果并不理想。
经过反思,大家发现物管和业主之间有些矛盾和问题,完全能够通过协调处理,大家自然想到了社区居委会。三方首先建起了联席会议制度,规定凡是小区内的重大问题,都必须通过联席会议的形式协商解决。参加联席会议的人员,涵盖了社区居委会、业主委员会、物管企业等各方代表,会议由街道办事处指定专人负责召集和主持。
小区业委会主任季达感慨地说,以前业委会和物管企业是一对矛盾体,双方在很多问题上的观点是对立的、矛盾的。现在有了社区居委会的介入,沟通渠道变得畅通了。就拿困扰物管企业的物业费收费难问题来说,经过三方共同努力,现在小区物业管理收费率已接近80%。
该市房管局局长经颜明在接受记者采访时说,在今年7月1日实施的镇江市物业管理实施细则中,已明确要求在全市小区物管中推行“三位一体”管理模式。据悉,目前镇江市区已有润州花园、京岘山38号大院、桃花坞七区等多家小区实施“三位一体”模式。